Solusi Manajemen Layanan Desk IT Freshservice
Freshservice adalah solusi manajemen meja layanan TI berbasis ITIL yang tersedia di platform Android. Ini adalah solusi berbasis awan yang mudah dikonfigurasi yang memungkinkan agen TI tetap terhubung dan produktif bahkan saat mereka sedang bepergian. Aplikasi seluler Freshservice dilengkapi dengan modul inovatif yang disebut "To-Dos" yang memungkinkan agen untuk mengatur prioritas pekerjaan mereka dan melihat semua aliran kerja dalam satu jendela.
Aplikasi ini menawarkan berbagai modul ITIL lengkap seperti manajemen insiden, manajemen perubahan, katalog layanan, manajemen aset, manajemen pengguna, dan lain-lain. Fitur utamanya termasuk notifikasi push, tanggapan siap pakai, catatan pribadi, tampilan yang dapat disesuaikan, dan pemindai kode batang/QR untuk memperbarui detail aset. Selain itu, aplikasi seluler Freshservice juga memungkinkan karyawan untuk mengakses katalog layanan dan melacak permintaan layanan.
Aplikasi ini sepenuhnya mampu mengelola insiden, memberikan persetujuan, dan mengelola detail pengguna dan aset. Ini mendukung Active Directory SSO atau SAML untuk login yang mudah. Aplikasi ini gratis digunakan dan dapat diunduh dari Google Play Store.
Ulasan pengguna tentang Freshservice
Apakah Anda mencoba Freshservice? Jadilah yang pertama untuk meninggalkan pendapat Anda!